Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích cách hi188 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhậnHỗ trợ tiếng Việt
hi188 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách Gửi Yêu Cầu Liên Quan Đến Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào loại yêu cầu và mức độ cần xác minh thêm.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của hi188 — phù hợp khi cần trao đổi nhanh về tình trạng yêu cầu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hi188 Xử Lý Dữ Liệu Và Bảo Vệ Tài Khoản

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua giao thức SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân nội bộ chỉ dành cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan, và được kiểm soát theo từng vai trò. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành — sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống luôn được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ tối thiểu.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm thông tin tài khoản để xác minh.

Các Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Tại hi188

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được lưu tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để khởi tạo quy trình này.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Mọi kết nối thanh toán đều được mã hóa qua SSL từ đầu đến cuối.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.